스마트인테리어는 IoT, AI, VR, 5G 등의 첨단 기술을 활용하여 주거 공간을 편리하고 쾌적하게 만드는 인테리어를 의미한다. 이러한 기술들은 가구, 가전, 건축 자재 등과 융합되어 지능형 실내 공간을 구성한다. 스마트홈 플랫폼과 IoT 기기를 통해 공간의 디자인과 기능을 최적화하며, 스마트 조명, 온도 조절기, 보안 시스템 등이 대표적. 스마트인테리어는 건축자재와 인테리어 업계에도 큰 영향을 미치며, 새로운 비즈니스 모델을 창출하고 있다.

스마트인테리어는 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 가상현실(VR), 5세대 이동통신(5G) 등의 첨단 기술을 활용하여 주거 공간을 보다 편리하고 쾌적 하게 만드는 인테리어를 의미한다. 이러한 기술들은 가구나 가전, 건축 자재 등과 융합되어 지능형 실내 공간을 구성한다.

스마트인테리어에 의해 바뀌는 공간 
건축자재, 인테리어 업계에 부는 변화의 바람

현재 스마트인테리어는 다양한 기술 수준에서 발전하고 있으며, 특히 스마트홈 플랫폼과 IoT 기기를 통해 공간을 보다 더 편리하고 효율 적으로 변화시켜 나가고 있다. 더나아가 디자인과 기능도 최적화하고 있다. 예를 들어, 스마트 조명, 스마트 온도 조절기, 스마트 보안 시스템 등이 대표적인 사례다.

스마트인테리어는 건축자재와 인테리어 업계에도 큰 영향을 미치고 있다. ICT 기술과의 융합을 통해 새로운 비즈니스 모델을 창출하고 있으며, 이는 가전, 정보기술(IT), 인테리어, 건설 등 다양한 영역에서 활 발히 논의되고 있습니다. 이러한 융합은 고객의 편의성과 심미성을동시에 만족시키며, 국내 가전 산업의 경쟁력을 한 단계 끌어올리는데 기여하고 있다.

전담게이트는 스마트인테리어 전문기업인 팀헬퍼스(주)(이하 팀헬 퍼스)의 조언을 받아 무인자동화 매장을 시작하게 되었다. 팀헬퍼스는 한국AI스마트홈산업협회(회장사 삼성전자)내에 스마트인테리어 사업자 지원센터를 운영중에 있다. 23년 1월부터 인테리어 사업자들을 대상으로 지금까지 1,500여 인테리어업체의 스마트인테리어 기수을 학습시켰다. 교육 이수 기억들은 스마트홈과 스마트상가, 스마 트오피스 등의 인테리어 현장에 적용하고 있다.

‘전담GATE’ 스마트한 요소가 인테리어와 부합 
주인 없는 매장 매출 ‘쑥쑥’

스마트인테리어가 앞으로의 세상을 변화시킬 것이라는 전망이 쏟아지고 있다. 현대 사회는 변화에 뒤쳐지는 것을 싫어한다. 보수 적인 인테리어와 건축자재 시장에서 급격한 스마트적 변화를 인지하기 위해서는 사례 분석을 통한 시장 변화 예측해야할 것이 다. 이에 월간 LWD는 이번 호부터 인테리어에 스마트한 요소가 가미된 사례들을 찾아보고 소개하려한다.

이번에 소개한 스마트인테리어는 ‘전담 GATE’로 전자 담배 무인 매장이다. 전담 GATE에는 다양한 스마트적 요소가 가미되어 있다.전담GATE의 24시 무인 매장 자동화 주문방식은 여러 가지 혁신적인 시스템을 통해 운영됩니다. 스마트인테리어의 주요 특징들을 살펴보면 다음과 같다.

 

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1. 스마트 자판기와 무인 택배함

전담GATE 매장은 스마트 자판기를 통해 전자담배 기기, 액상, 일회용 기기 등을 판매한다. 무인 택배함도 함께 운영 되어 고객이 제품을 반품하거나 A/S를신청할 때 사용할 수 있다. 이 시스템은 24시간 무인으로 운영되며, 고객들이 언제든지 편리하게 이용할 수 있도록설계되었다. 

2. 통합 관리 솔루션

전담GATE는 상품 소싱부터 자동 발주까지 통합 관리 솔루션을 제공한다. 본사에서 직접 소비 트렌드와 고객 선호도에 맞는 상품을 소싱하고, 매장에서는 이를 바탕으로 자동 발주 시스템이 운영된다. 이를 통해 매장 운영의 효율성을 극대화하고 안정적인 수익구조를 유지할 수 있다.

3. 무인 매장 관리 서비스

전담GATE는 무인 업무 관리 플랫폼과의 협약을 통해 정기적인 매장 관리 서비스를 제공한다. 점주가 직접 매장을 방문하지 않아도, 실시간으로 매장 현황을 확인하고 관리할 수 있는 시스템을 갖추고 있다. 이는 매장 관리의 부담을 줄이고, 여러 매장을 동시에 운영할 수있는 장점을 제공한다.

4. 성인 인증 및 보안 시스템

전담GATE 매장은 미성년자의 이용을 방지하기 위해 성인 인증 시스템을 도입했다. 또한, 상품은 스마트 자판기 내부의 안전 잠금 보소 시스템을 통해 벽 속에 매립된 형태로 보관되어 보안이 강화된 구조를 가지고 있다. 결제는 카드결제와 간편결제를 통해 이루어져 현금 사용을 최소화하고 있다.

5. 배달 서비스 연계

특히 전담GATE는 배달 대행 플랫폼과의 협력을 통해 무인 매장에서도 배달 서비스를 제공한다. 앱을 통해 주문하면 고객이 원하는 장소로 제품을 배달할 수 있는 시스템이 구축되어 있다. 이를 통해 매장 방문이 어려운 고객도 편리하게 제품을 구매할 수 있다

이와 같은 자동화 주문 시스템은 인건비 절감과 매장 운영의 효율성을 높이는 데 큰 기여를 하고 있으며, 24시간 언제든지 고객이 필요할 때 편리하게 이용할 수 있는 환경을 제공합니다. 이를 통해 전담GATE는 무인 매장의 새로운 모델로 자리잡고 있다.

‘전담GATE’의 디테일 스마트인테리어

자동 주문 시스템이란 사용자가 사전에 미리 자동 발주 수량에 일정한 조건을 입력하면 자동 주문 프로그램이 스스로 해당 상품의 재고 변화를 감시하여 사용자가 사전에 설정한 조건에 도달할 경우 자동적으로 주문이 이루어지는 시스템을 말합니다.

 

자동 발주 조건 기준을 <자판기> 또는 <자판기+창고> 재고로 선택할 수 있으며, 상품의 판매량에 따라 자동 발주 수량 변경이 가능하다. 상품이 품절인 경우 자판기 화면에 ‘상품입고중’으로 표시 되어 소비자가 상품의 유/무를 파악할 수 있다.

본사에 상품 주문 요청이 접수되어 상품을 발송하면 택배기사가 매장의 무인택배함에 ‘택배기사’ 버튼을 누르고 비어져 있는 보관함 번호에 상품을 보관합니다. 매장 관리 업체인 ‘brwnie’ 가 도착한 상품을 확인하여 자판기에 진열다.

 

대한민국 업계 최초 스스로 배달하는 전자담배 24시 무인 매장 전담GATE 자동 배달 시스템은 모바일·오프라인을 넘나드는 자유로움으로 Online과 Offline을 채널을 통합한다. 소비자가 배달 애플리케이션 ‘배담’으로 각각 상품을 주문한 경우 배달 대행 플랫폼과 시스템 연동으로 배달 대행사의 라이더를 호출한다.

 

라이더에 배달지 주소와 연락처, 고객 요청 사항과 주문 상품 정 보가 ‘비밀번호’에 담겨 라이더에게 전달. 라이더가 무인 매장에 방문하여 호출된 자판기에 ‘비밀번호’를 입력하면 자판기에서 주문 상품이 자동으로 배출되는 시스템이다. 라이더는 배출된 상품과 수량을 확인하여 영수증과 함께 매장에 비치되어 있는 쇼핑백에 담아 배달을 시작한다. 자동 배달 시스템은 ‘소비자가 필요로 하는 순간 배달’이 가능하여 소비자를 끌어 모으는 강력한 무기가 되었다. 무인 매장 운영뿐만 아니라 온·오프라인 사업자와 같은 경쟁력을 지닐 수 있도록 한다.

 

매출 정산은 정산 관리 내역에서 매출에 대한 정산 정보를 확인할 수 있다. 정산금은 영업일 기준으로 거래건의 3~7일 이후 지급 되며, 매출 금액 합계에서 서비스 이용에 따른 이용료, 수수료 등비용을 차감 또는 증가하여 결정됩니다. 또, 주문내역은 조회 기간 동안(일/월/직접 기간 설정) 주문을 건별로 확인 할 수 있으며, 자동 발주 시스템을 이용한 매입 자료도 직접 조회 및 다운로드 하실 수 있도록 제공하고 있다. 무인 매장 자판기 결제 및 배담 앱을 통해 일어난 거래의 매출·매 입자료는 정산 관리 내역에서 확인이 가능하다.