• 최종편집 2024-04-15(월)
 
  • 현장 점검부터 사후관리까지 제공
  • 나투스 진 및 나투스 듀오 구매 고객 대상 관리 서비스 출시

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동화기업(대표이사 채광병)은 마루 관리 서비스 ‘케어플로 (Care-Flo)’를 새롭게 선보인다고 4일 밝혔다. 케어플로는 나투 스진과 나투스 듀오 제품군 구매 고객을 대상으로 시공 전 바닥 상태 점검부터 사후관리까지 본사가 직접 제공하는 마루 관리 서비스로, 7월 1일 이후 시공한 고객부터 적용된다.


케이플로, 시공 후 1년 이내 소비자 과실 포함 무상 A/S 

서비스 신청, 케이플로 인증 스티커 NFC태그로 연결

케어플로 중 가장 먼저 선보이는 ‘케어플로-원케어(One Care, 이하 원케어)’는 시공 후 1년 이내 1회 무상 하자 보수 처리 서비 스를 제공한다. 소비자 과실로 인한 보수도 포함되며, 찍힘 및긁힘 메꿈 처리, 표면 이물질 및 오염 제거, 걸레받이 재결합, 걸레받이 실리콘 메꿈 처리를 제공한다. 서비스 신청은 현관 근처 걸레받이에 부착된 NFC(Near Field Communication) 태그 후 연결되는 온라인 페이지를 통해 진행할 수 있다.

 

한편 원케어는 현장 점검 서비스도 제공한다. 본사 및 대리점 에서 시공하는 모든 현장에 적용된다. 현장에 방문해 바닥 상태를 점검함으로써 최적화된 환경에 마루가 설치될 수 있도록 돕는다.

 

이길용 동화기업 건장재사업부 상무는 “품질에 대한 자신감을 바탕으로 출시한 케어플로가 동화자연마루에 대한 소비자 신뢰 향상에 기여하기를 기대한다”며, “제품 뿐 아니라 서비스 측면에서도 차별화된 경쟁력을 확보하기 위한 노력을 계속할 것” 이라고 밝혔다. 케어플로에 대한 자세한 정보는 동화자연마루 홈페이지(ww.dongwha.com)에서 확인할 수 있다

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동화기업, 마루 관리 서비스 ‘케이플로’ 출시
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